07 — INDEPENDENCIA
Si vendemos criterio y también vendemos tecnología, la pregunta legítima es si nuestro criterio está condicionado. Estas son las seis reglas con las que respondemos, y son verificables durante el proyecto.
La implementación es un proyecto. El acompañamiento es un contrato recurrente. La matemática de nuestro negocio nos conviene a largo plazo, y a largo plazo la única forma de mantener un cliente es no haberle vendido algo que no necesitaba.
LAS SEIS REGLAS
Aunque la conclusión sea que no debes implementar nada con nosotros este año.
01Se escribe en procesos, requisitos y criterios. No en configuraciones que solo funcionan sobre nuestra plataforma. Puedes llevártelo a otro proveedor.
02Ningún proyecto empieza presentándose como una implementación de NEXUS OS. Primero la necesidad, después la decisión de plataforma.
03No cobramos comisión por recomendarte una herramienta de terceros. Si recomendamos una, es porque encaja en tu arquitectura.
Verificar antes de publicar04La documentación de procesos y la base de conocimiento construida durante el proyecto te pertenecen. Si terminas la relación, te las llevas en formato utilizable.
05Abajo, sin letra pequeña.
06CUÁNDO NO RECOMENDAMOS NEXUS OS
Tu ERP o CRM actual cubre bien el proceso y solo falta integrarlo
→Integración, no sustituciónNecesitas una función muy específica de una plataforma vertical madura
→Esa plataformaTu problema es de proceso y de personas, no de software
→Rediseño de proceso y capacitaciónTu equipo no tiene capacidad de adopción este trimestre
→Esperar. Una plataforma sin adopción es un costoRequisitos regulatorios o de residencia de datos que otra solución cumple mejor
→Esa solución07 — INDEPENDENCIA
La auditoría se entrega completa, diga lo que diga. Y el roadmap es tuyo, lo ejecutes con quien lo ejecutes.